---

W tym wykładzie m.in.:

Co to jest profesjonalizm?
Jakie są role kompetentnego specjalisty?
Czego dotyczą najczęstsze skargi na lekarzy?
Jaki procent zaleceń lekarskich rozumieją pacjenci?
Czym są ukryte stereotypy?
Jakie problemy wynikają z udzielania pomocy pacjentom posługującym się językiem obcym?
Jakie są typy działań jakie w ramach opieki nad chorym może przyjąć rodzina?
Jakie są pozytywne efekty zdrowotne związane z angażowaniem bliskich w leczenie?
Jakie są podstawowe wartości opieki zdrowotnej skoncentrowanej na pacjencie i jego rodzinie