NFZ przedstawił do konsultacji społecznych Założenia do Strategii NFZ na lata 2019-2023 wraz z mapą celów strategicznych i zestawieniem inicjatyw.

Jak mówi Sylwia Wądrzyk, dyrektor Biura Komunikacji Społecznej NFZ, strategia jako dokument jest prezentacją celów organizacji, wskazaniem kierunku, w

którym Fundusz jako instytucja chce się zmieniać.

– Budowa nowoczesnej organizacji, dbającej o zapewnienie pacjentom lepszego dostępu do wysokiej jakości świadczeń, wymaga opracowania strategii – wyjaśnia Sylwia Wądrzyk. – Dzięki temu, niezależnie od miejsca, gdzie pacjent i świadczeniodawca będą kontaktować się z Funduszem, uzyskają jednolitą informację i wystandaryzowaną usługę – podkreśla.

NFZ jako instytucja zaufania publicznego funkcjonuje we wrażliwym obszarze zabezpieczenia zdrowotnego i powinna działać transparentnie, sprawnie oraz efektywnie. Tymczasem, jak pokazują wyniki badań opinii publicznej w latach 2012-2018, bardzo niski odsetek respondentów dobrze ocenia funkcjonowanie Funduszu.